唯美召香經驗分享|皮膚管理師如何獲取顧客信任？

客戶對皮膚管理項目不了解，對皮膚管理師是否能改善和治療皮膚問題產生疑慮，而猶豫不決時，皮膚管理師該怎么說服她們做管理呢？下面就跟唯美召香小編一起來看一下吧！

1.分析皮膚問題，解決皮膚問題

由于不良生活習慣，錯誤護膚方式，精神壓力大，年齡等多因素共同作用引起皮膚問題。但客戶往往不會意識到導致皮膚問題的根本原因，如果沒有從根本原因入手，皮膚問題可能會出現反復情況。

應對方法：從客戶生活，護膚方式等入手，分析導致皮膚問題元兇，解決客戶心中疑慮和問題。

然后，為客戶制定相對應的多種皮膚管理方案，并分析各項目所用產品及功效，讓客戶多種選擇，并認為我們是專業的。

在平時護理上，要幫助客戶制定皮膚保養方式，矯正錯誤生活習慣或者護膚方式，從根本上解決問題，避免皮膚問題恢復慢或者復發。

2.案例比對，建立信任

客戶猶豫不決，卻遲遲不做管理，明顯屬于不信任我們，質疑皮膚管理項目效果，認為皮膚管理項目太貴，沒效果。

應對方法：皮膚管理師專業分析皮膚問題，并拿出往期相同皮膚問題的客戶管理前后對比案例，讓客戶認為我們有能力治療和改善她們皮膚問題。同時給客戶管理后預期效果，意識到自己可以變更好。

3.挖掘客戶需求，樹立定期管理意識

新客戶對于皮膚管理中心一時間很難接受和信任我們，并認為自己并不需要做該項目。

應對方法：皮膚管理中心要善于挖掘客戶需求，讓客戶明白我們可以讓她變更美，激勵客戶做管理。

不同年齡段，護膚方式也是有所區別，在18歲之前，主要以清潔，補水保濕，美白為主，18歲后就要增加抗衰老管理。

讓客戶認識到皮膚管理，建立定期做皮膚管理的好處與意識，而且定期做管理能預防各種皮膚問題，會比同齡人更年輕美麗。

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