2020美業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之用戶(hù)體驗(yàn)仍為關(guān)鍵

消費(fèi)者從容忍度高的70、80后，轉(zhuǎn)向更在意個(gè)人感受的90、00后，比起價(jià)格敏感度，客戶(hù)的體驗(yàn)敏感度更高了。

簡(jiǎn)言之，你可以?xún)r(jià)格稍微定高點(diǎn)，但是你必須把服務(wù)給做到位，讓顧客覺(jué)得這錢(qián)花得值。而不是服務(wù)匹配不上價(jià)格，讓門(mén)店口碑在消費(fèi)者的傳播中壞到不可收拾。

唯美召香韓國(guó)院長(zhǎng)在對(duì)每一位管理師培訓(xùn)時(shí)一直強(qiáng)調(diào)：服務(wù)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著你的成敗，所以哪怕是擦臉的小動(dòng)作都不要疏忽，這是召香的態(tài)度，也是我們的生存根本。

在院長(zhǎng)細(xì)致的講解和嚴(yán)格的考核中，每一位管理師都將專(zhuān)業(yè)和細(xì)節(jié)烙印在腦海中，所以，比起那些從韓國(guó)學(xué)了些技術(shù)就回來(lái)開(kāi)店的門(mén)店，唯美召香的門(mén)店更具備韓國(guó)本地皮膚管理中心的服務(wù)素質(zhì)，顧客回購(gòu)率從來(lái)都是蹭蹭翻倍。